Regulamin zajęć

1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady uczestnictwa w  indywidualnych i grupowych zajęciach nauki, doskonalenia i treningu pływania organizowanych przez szkołę „Pływająca Koala” z siedzibą w Warszawie przy al. Solidarności 96, 01-016 Warszawa, NIP:  5273180914.

2 Podstawowe definicje

1. Organizator – „Pływająca Koala”;
2. Zajęcia – zajęcia nauki, doskonalenia i treningu pływania organizowane przez Organizatora;
3. Zajęcia indywidualne – 1/2/3-osobowe Zajęcia nauki, doskonalenia i treningu pływania organizowane przez Organizatora i prowadzone bez rezerwacji powierzchni basenowej na pływalni;
4. Zajęcia nieregularne – nieokreślona liczba Zajęć indywidualnych w miesiącu, ustalona między Organizatorem, a Uczestnikiem i/lub Opiekunem;
5. Zajęcia cykliczne – określona liczba cotygodniowych Zajęć ujęta w pakiecie promocyjnym;
6. Uczestnik – każda osoba uczestnicząca w Zajęciach;
7. Opiekun – rodzic lub opiekun prawny niepełnoletniego Uczestnika, sprawujący nad nim opiekę oraz odpowiedzialny za niego;
8. Instruktor/Trener – osoba prowadząca Zajęcia z ramienia Organizatora posiadająca odpowiednie kwalifikacje;
9. Pływalnia – ustalone miejsce realizacji Zajęć;
10. Płyta Basenu – obszar poza niecką basenową, w strefie płatnej;
11. Regulamin – niniejszy regulamin.

3 Warunki uczestnictwa

Warunkiem uczestnictwa w Zajęciach jest:

1. Akceptacja niniejszego Regulaminu. Uczestnik lub Opiekun oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią, zrozumiał ją i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień;
2. Udział w Zajęciach jest jednoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu;
3. Brak przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w Zajęciach i do podjęcia aktywności fizycznej. Każdy Uczestnik w razie wątpliwości we własnym zakresie powinien skonsultować się z lekarzem;
4. Opłacenie Zajęć, na zasadach opisanych w Regulaminie;
5. Potwierdzenie przez Organizatora rezerwacji terminów (dnia oraz godziny);
6. Zapoznanie się i przestrzeganie przez Uczestnika i Opiekuna regulaminu Pływalni, na której prowadzone są Zajęcia:
• Nowa Fala: Regulamin pływalni Nowa Fala.

4 Zapisy

1. Chęć uczestnictwa w Zajęciach zgłosić można poprzez:

1. Formularz kontaktowy umieszczony na stronie Kontakt – Pływająca Koala – Szkoła Pływania dla Dzieci i Dorosłych,
2. wiadomość e-mail na adres: kontakt@plywajacakoala.pl,
3. telefonicznie: +48 663 198 377.

1. Po otrzymaniu i przeanalizowaniu zgłoszenia, Organizator zaproponuje Uczestnikowi możliwe terminy Zajęć;
2. Uczestnik po potwierdzeniu ustala z Organizatorem pakiet płatności za Zajęcia.

5 Płatności

1. Aktualny cennik Zajęć znajduje się na stronie – Oferta i cennik – Pływająca Koala – Szkoła Pływania dla Dzieci i Dorosłych;
2. 5/10 Zajęć cyklicznych – płatność z góry w przypadku skorzystania z oferty promocyjnej. W razie nieobecności Uczestnika na dowolnych Zajęciach, przedpłata nie zostaje zwrócona;
3. Zajęcia nieregularne – płatność do 10-tego dnia następnego miesiąca po miesiącu, w którym odbyły się Zajęcia. Organizator ma obowiązek wysłać rozliczenie Uczestnikowi i/lub Opiekunowi do 5-tego dnia następnego miesiąca po miesiącu, w którym odbyły się Zajęcia;
4. Brak terminowej płatności może skutkować wypisaniem z Zajęć;
5. Płatności za Zajęcia można dokonywać:

1. Blikiem na numer telefonu: 663198377,
2. Przelewem tradycyjnym na konto bankowe (Pływająca Koala al. Solidarności 96, 01-016 Warszawa, Santander Bank: 33 1090 2590 0000 0001 6381 0287, tytułem – Zajęcia pływackie / imię i nazwisko Uczestnika),

1. Faktura za odbyte Zajęcia wystawiana jest na prośbę Uczestnika lub Opiekuna najpóźniej do 15-go dnia następnego miesiąca po miesiącu, w którym odbyły się Zajęcia;
2. Za wystawienie faktury pobierana jest opłata w wysokości 10 zł

6 Organizacja Zajęć

• Podstawowe kwestie
  1. Pierwsze Zajęcia są prowadzone w taki sposób, aby Instruktor/Trener mógł poznać Uczestnika i dowiedzieć się jak najwięcej w celu ustalenia właściwego toku nauki;
  2. Opiekunowie mogą uczestniczyć w Zajęciach jeżeli spełniają poniższe warunki, w przeciwnym razie muszą opuścić Płytę Basenu i przejść do poczekalni, poza strefę płatną:
     • Są przebrani w stroje kąpielowe,
     • Zapłacili za swój bilet wstępu na kasie pływalni,
  3. Instruktor/Trener ma prawo zabronić Opiekunowi uczestniczenia w Zajęciach, jeżeli jego obecność wpływa negatywnie na przebieg Zajęć;
  4. Instruktor/Trener ma obowiązek motywować Uczestnika do ćwiczeń oraz przekonywać do nierezygnowania, natomiast nie ma prawa wymusi niczego od Uczestnika.
• Odwołania i zmiany:
  1. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany terminu pojedynczych Zajęć na inny, bądź połączenia Zajęć o podobnym poziomie. Uczestnik, bądź Opiekun ma prawo odmówić takiego rozwiązania;
  2. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania Zajęć z przyczyn niezależnych. W takiej sytuacji zostanie wskazany nowy termin Zajęć, lub Zajęcia zostaną anulowane ze zwrotem środków wpłaconych na ich poczet;
  3. Zajęcia Indywidualne Uczestnik, bądź Opiekun powinien odwołać telefonicznie u Instruktora/Trenera lub Organizatora;
  4. Przerwa od Zajęć Indywidualnych dłuższa niż 2 miesiące może spowodować ich zakończenie bez okresu wypowiedzenia i utratę rezerwacji
• Zmiana liczby uczestników, a rozliczenie zajęć:
  1. W przypadku nieobecności jednego lub więcej uczestników zajęć grupowych, liczba osób biorących udział w zajęciach ulega odpowiedniemu zmniejszeniu, co skutkuje zmianą formy zajęć oraz ich ceny. Zajęcia są w takim przypadku rozliczane zgodnie z faktyczną liczbą uczestników obecnych na danej jednostce treningowej, według obowiązującego cennika, tj.:
     – Z zajęć trzyosobowych na dwuosobowe lub indywidualne
     – Z zajęć dwuosobowych na indywidualne.

• Spóźnienia:

1. W razie spóźnienia Uczestnika, Instruktor/Trener indywidualnie podejmuje decyzję o przedłużeniu Zajęć do pełnego wymiaru czasu ich trwania;
2. W razie spóźnienia Instruktora/Trenera, Uczestnik i/lub Opiekun mogą domagać się przedłużenia Zajęć do pełnego wymiaru czasu ich trwania, bądź zwrotu poniesionych kosztów za dane zajęcia (Zajęcia cykliczne: zwrot kosztów za dane Zajęcia; Zajęcia nieregularne: dane Zajęcia nie są brane pod uwagę w miesięcznym rozliczeniu).

• Wcześniejsze przerwanie zajęć:

1. W razie złego stanu zdrowia, uniemożliwiającego uczestniczenie w Zajęciach zarówno Uczestnika jak i Instruktora/Trenera, Instruktor/Trener może podjąć decyzję o wcześniejszym zakończeniu Zajęć.

• Zakończenie Zajęć:
  1. Uczestnikowi przysługuje prawo do zakończenia Zajęć, informując o tym Organizatora min. 1 dzień przed planowanymi Zajęciami.
  2. W przypadku rezygnacji z Zajęć cyklicznych, przed ich planowym zakończeniem, przedpłata nie zostaje zwrócona.

7 Postępowanie reklamacyjne

1. Uczestnik ma prawo do składania reklamacji zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu cywilnego
2. Reklamacje należy składać Organizatorowi pisemnie lub osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres Organizatora podany na stronie internetowej PlywajacaKoala.pl
3. Organizator rozpatrzy reklamację i zawiadomi Uczestnika o sposobie jej załatwienia nie później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Organizator przekaże drogą elektroniczną, na papierze, lub osobiście, w zależności od ustaleń z Uczestnikiem
4. Organizator nie udziela gwarancji na Zajęcia w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

8 Odpowiedzialność

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych danych i ewentualnych ich skutków, w szczególności tych dotyczących stanu zdrowia Uczestnika i możliwości jego uczestniczenia w Zajęciach;
2. Uczestnictwo w Zajęciach odbywa się na własną odpowiedzialność Uczestnika i/lub Opiekuna;
3. Organizator odpowiada za Uczestnika tylko i wyłącznie w trakcie odbywania się Zajęć;
4. Uczestnik, który nie ukończył 13 roku życia, nie może korzystać z basenu przed Zajęciami oraz po ich zakończeniu, bez obecności Opiekuna na Płycie Basenu;
5. Uczestnik DO 13 roku życia zostaje odprowadzony na zajęcia przez Opiekuna i przekazany Instruktorowi/Trenerowi. W chwili zakończenia Zajęć Instruktor/Trener odprowadza Uczestnika i przekazuje Opiekunowi;
6. Uczestnik OD 13 roku życia może samodzielnie stawić się na Zajęcia i je opuścić;
7. Organizator nie odpowiada za Uczestnika, gdy zostanie on na obiekcie po zakończonych Zajęciach;
8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szatni lub na Pływalni bez opieki;
9. Uczestnik lub Opiekun ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody spowodowane przez Uczestnika. Dotyczy to w szczególności, szkód  spowodowanych na Pływalni, szkód spowodowanych innym Uczestnikom lub innym osobom obecnym na Pływalni;
10. Uczestnik nieprzestrzegający Regulaminu oraz regulaminu Pływalni, może  zostać wydalony z Zajęć i/lub skreślony z listy Uczestników. W takiej sytuacji nie będzie rościł sobie prawa do zwrotu kosztów za niewykorzystany czas Zajęć.

9 Postanowienia końcowe

1. Organizator informuje o możliwości wykorzystania wizerunku Uczestnika w trakcie jego obecności na Zajęciach do materiałów reklamowych i promocyjnych oraz umieszczania ich na stronie internetowej, lub profilach na portalach społecznościowych Organizatora. Poprzez zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, Uczestnik lub Opiekun wyraża na to zgodę;
2. Uczestnik lub Opiekun ma prawo oświadczyć o niewyrażeniu zgody na wykorzystanie wizerunku Uczestnika. Oświadczenie takie należy złożyć w formie pisemnej Organizatorowi. W terminie 14 dni od dnia otrzymania takiego oświadczenia przez Organizatora publikacje z wizerunkiem Uczestnika zostaną usunięte;
3. W przypadku niespełniania wymogów Regulaminu przez Uczestnika, Organizator ma prawo odmówić przyjęcia go na Zajęcia;
4. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Uczestnik lub Opiekun będą informowani o każdej zmianie Regulaminu poprzez przesłanie nowej wersji Regulaminu na adres e-mail Uczestnika lub Opiekuna oraz zamieszczenie informacji o zmianie Regulaminu na stronie internetowej Organizatora przez okres 14 dni od momentu wprowadzenia zmiany;
5. Organizator poinformuje o zmianie Regulaminu na 14 dni przez wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu Uczestnik lub Opiekun zobowiązany jest do poinformowania Organizatora o tym fakcie. Jeżeli Uczestnik lub Opiekun nie złożą w terminie 7 dni zastrzeżeń, obowiązuje ich nowa wersja Regulaminu.